Hội Nông dân tỉnh tổ chức hội nghị truyền thông về dự án dân chấm điểm M-Score

Ngày 23/7/2015, Hội Nông dân tỉnh tổ chức hội nghị truyền thông về dự án dân chấm điểm M-Score. Tham dự gồm có cán bộ chuyên trách tỉnh Hội; đại diện lãnh đạo Hội Nông dân huyện, thị, thành phố và cán bộ chủ chốt Hội Nông dân các phường trên đại bàn TP Đông Hà.

Đồng chí Nguyễn Thị Hường, Phó Chủ tịch Hội Nông dân tỉnh triển khai các nội dung cơ bản của Dự án dân chấm điểm M-Score

Tại buổi tập huấn, đồng chí Nguyễn Thị Hường, Phó Chủ tịch Hội Nông dân tỉnh đã giới thiệu, phổ biến và quán triệt những nội dung cơ bản về dự án Dân chấm điểm M-Score.

Dự án Dân chấm điểm M-Score là sáng kiến của tổ chức Oxfam (Mỹ), lần đầu tiên áp dụng tại Việt Nam và chọn Quảng Trị làm thí điểm ở 07 lĩnh vực (đất đai, xây dựng nhà ở, đầu tư xây dựng cơ bản, đăng ký kinh doanh, chứng thực, hộ tịch và lao động, thương binh, xã hội) được thực hiện tại văn phòng một cửa của 09 huyện, thị xã, thành phố. Trong năm đầu, tiến hành đánh giá chất lượng phục vụ trên lĩnh vực đất đai.

Dự án được thực hiện dựa trên sự hợp tác chặt chẽ giữa Hội đồng nhân dân tỉnh Quảng Trị; Chương trình sáng kiến Việt Nam-Trường Đại học Indiana (Mỹ); Trung tâm phân tích và dự báo-Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam; tổ chức Oxfam và Viettel.

Mục đích của dự án là thiết lập cơ chế đánh giá chất lượng dịch vụ công tại cấp cơ sở cho người dân; nâng cao chất lượng dịch vụ công; giảm chi phí cho người dân; tăng tiếp cận bình đẳng đối với các nhóm yếu thế (dân tộc thiểu số, phụ nữ); tăng cường sự minh bạch và trách nhiệm giải trình; tạo phương thức giám sát, đánh giá chất lượng dịch vụ công cho các cơ quan quản lý nhà nước và cơ quan dân cử.

Tham gia trong qui trình chấm điểm là người dân đến làm việc tại các văn phòng 1 cửa thì ghi lại số điện thoại. Khi nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn từ tổng đài thì người dân cung cấpthông tin chính xác về mức độ hài lòng của mình và tự mình chấm điểm cho từng loại dịch vụ.Người dân có thể chủ động gọi đến đường dây nóng 1800 8081 để phản ánh tình hình, chất lượng dịch vụ công về sự hài lòng hoặc không hài lòng và sẽ được phản hồi tích cực từ phía cơ quan công quyền.

Thông qua buổi tập huấn này, giúp cán bộ Hội Nông dân trong tỉnh hiểu và nhận thức đầy đủ về dự án đồng thời, họ sẽ là những tuyên truyền viên có trách nhiệm giới thiệu, tuyên truyền đến hội viên và bà con nông dân để biết và cùng tham gia thực hiện, góp phần thực hiện có hiệu quả dự án trong thời gian tới./.

NN